Die Online-Glücksspiel-Branche ist in den letzten Jahren enorm gewachsen und hat sich zu einer der am meisten einträglichen Unterhaltungsindustrien entwickelt. Zu diesem Boom trägt auch das Ansehen einzelner Casinomarken bei, die aufgrund ihrer Qualität und ihr breites Angebot an Spielen von Spielern weltweit geschätzt werden. In dieser Analyse wird es sich mit der Marke Trino auseinandersetzen.
Überblick über das Casino
Trino ist ein Online-Glücksspielanbieter, der in 2020 auf den Markt kam casino-trino.de und bereits eine umfangreiche Verbreitung weltweit erzielt hat. Das Unternehmen bietet Spielern aus allen Kontinenten seine Plattform an und betätigt sich sowohl im Bereich Sportwetten als auch im Casino-Spielen.
Die Website des Casinos ist optisch ansprechend gestaltet, mit einer schwarzen Hintergrundfarbe und einigen hellgrünen Akzenten, die das visuelle Gesamtbild bereichern. Zudem wird in der Obermenüzeile eine Navigationssuche eingeführt, sodass Spieler direkt zur jeweils gewünschten Funktion gelangen.
Registrierungsprozess
Die Registrierung auf Trino ist schnell und unkompliziert. Der Vorgang setzt mit einer vollständigen Ausfüllung des in der Startseite angebotenen Anmeldedatensatzes ein, für den lediglich E-Mail-Adresse und Passwort erforderlich sind. Als nächstes folgt eine Fragebogensitzung, in welcher Spieler nach Vorlieben gefragt werden.
Eine alternative Registriermöglichkeit ist die Verwendung sozialer Medienaccounts, wie Facebook oder Google+. Nach erfolgreicher Registrierungsanmeldung erhält der Nutzer einen persönlichen Account und kann mit den auf Trino verfügbaren Spielangeboten starten. Spieler können während des gesamten Nutzungszeitraums sich entscheiden, ob sie eine weitere Verknüpfung über Social-Media-Konten wünschen.
Konto-Features
Das persönliche Benutzerkonto bei Trino umfasst einen einzigartigen Accountcode für jede Spielerin bzw. jeden Spieler und ermöglicht das Speichern von Informationen bezüglich der gewählten Wettsätze. Der Zugriff auf eine Personenkarte kann durch Passwort oder 2-Faktor-Authentifizierung erfolgen.
Das Konto besitzt mehrere Ebenen: In einem Register können die persönlichen Daten angepasst werden, beispielsweise das Profilbild und der Name. Im Hauptmenü ist zudem eine Übersicht zu finden, in welcher sich alle Spielersessions übersichten lassen.
Bonuses
Trino bietet neue Spieler einen 100% Bonus an ihr Startguthaben auf bis zu €250. Zusätzlich werden neun Freispielspiele mit je 0,10€ ausgezahlt. Diese können in der Spielesection im Hauptmenü abgerufen werden.
Vor allem hervorstechend ist das sogenannte "Fortschrittssystem" für erfahrene Spieler, die es nach einem gewissen Zeitraum erlangen könnten, einen Bonus an 20% des Guthabens zu erhalten. Allerdings wurde noch keine genaue Auskunft über die spezifischen Zeitspannen oder andere Voraussetzungen in den Nutzerinformationen abgelegt.
Zahlungs- und Gutschriftsarten
Sowohl beim Einzahlungsvorgang als auch bei der Gewinnguthabensübergabe verfügt Trino über eine umfassende Auswahl an Zahlungsmitteln, wie PayPal, Neteller oder die verschiedenen Kreditkartenarten. Die Mindesteinzahlung beträgt 10€.
Die Einzahlungsgebühr variiert zwischen den einzelnen Methoden und reicht von Null bis zu einem Anteil des Transaktionbetrages.
Spielbereiche
Das Online-Casino Trino verfügt über mehrere Spiele, die unter verschiedenen Rubriken gegliedert werden. Die Auswahl umfasst Roulette-Tische, Tisch-Spiele wie Black Jack und Baccarat sowie das Angebot an Video Poker.
Die Spielautomaten auf dieser Website sind vertreten durch Anbieter der führenden Hersteller (siehe unten), darunter u.a. NetEnt mit seinem beliebten Gonzo’s Quest. Zu den neuen Spielen gehören auch einige von Novomatic und Play’n Go.
Softwareanbieter
Trino verläuft unter dem Zeichen bekannter Glücksspielsoftware wie:
- Microgaming
- Playtech
- Net Ent
- Evolution Gaming
Jeder dieser Anbieterspielle ist als eigene Kategorie in der Rubrik aufgeführt und kann einzeln selektiert werden.
Mobilversion
Zwar ist eine Trino-Mobilsite nicht explizit verfügbar, aber durch die von verschiedenen Webanwendungs-Entwicklern bereitgestellten mobilen Browseranwendungen können Spieler die Plattform auf verschiedenen Gerätesystemen (iOS oder Android) einwandfrei aufrufen.
Sicherheit und Lizenzierung
Die Trino Seite erfüllt alle für eine sichere Benutzung im Internet geforderten Anforderungen, wie z.B. Vertrauliche Daten werden mit der SSL-Verschlüsselung geschützt. Die technische Infrastruktur wird von einem führenden Technologieunternehmen betrieben.
In Bezug auf die Regulierung kann festgestellt werden, dass Trino über eine Lizenzen im Casino- und Sportwetteinsatz des britischen Glücksspielrechts (UKGC) verfügt. Die Spielsoftware der Website wird zudem von einer international anerkannten Zertifizierungsstelle begutachtet.
Kundenservice
Die Bedienung von Trino erlaubt es den SpielerInnen über verschiedene Kanäle wie Email, Live-Chat oder auch das Telefone (für Zahlungen) mit der Kundendienst-Abteilung in direktem Kontakt zu treten. Die Antworten auf häufige Fragen sind im Hilfebereich verzeichnet.
Die Nutzer können sich für mehrere Sprachversionen entscheiden und auf den Online-Marktplatz übergehen, wenn sie das Casino wünschen zu wechseln oder zusätzliche Fragen stellen möchten.
Benutzererlebnis
Das Navigieren durch die Trino Plattform ist verhältnismäßig leicht. Die visuellen Elemente sind stilvoll und freundlich gestaltet. Einige Aktionen wie der Ausführen einer Zahlungserfassung oder das Nutzen des Kunden-Kontaktformulars können über verschiedene Routinen erfolgen.
Zusammengefasst beträgt die Erfahrung auf Trino im Allgemeinen einwandfrei und wird durch eine sichere Umgebung, umfangreiche Auswahl an Spielen und die für deutsche Spieler erforderliche Lizenzen untermauert.
